Question 1

Mikor érdemes szervizhez fordulni?

Accepted Answer

Bármilyen rendellenes működés, hibakód, szivárgás, zaj vagy a megszokott teljesítmény csökkenése esetén érdemes szakembert hívni.

Question 2

Mit készítsek elő a hibabejelentéshez?

Accepted Answer

A készülék típusát, gyártási számát (ha látható), a hiba rövid leírását, a telepítés helyét és elérhetőségét.

Question 3

Telefonon vagy e-mailben gyorsabb az ügyintézés?

Accepted Answer

Sürgős esetben a telefon a leggyorsabb. Részletesebb leírást igénylő ügyhöz az online hibabejelentő űrlap is jó választás.

Question 4

Milyen készüléktípusokat kezelnek?

Accepted Answer

Ariston kazán, klíma, villanybojler, hőszivattyús villanybojler és hőszivattyú szerviz támogatást nyújtunk.

Question 5

Miért fontos a pontos készülékazonosítás?

Accepted Answer

A pontos típus és gyártási szám ismeretében előzetesen felkészülhetünk a megfelelő alkatrészekkel és dokumentációval.

Question 6

Miért előnyös a hivatalos márkaszerviz háttér?

Accepted Answer

Mélyebb termékismeretet, pontosabb hibafeltárást és szakszerűbb ügykezelést jelent.

Question 7

Kérhető visszahívás?

Accepted Answer

Igen, az oldalon külön visszahívás kérő űrlap is elérhető a kapcsolat oldalon.

Question 8

Lehet online hibát bejelenteni?

Accepted Answer

Igen, az online hibabejelentő űrlapot 0–24 órában fogadjuk.

Gyakran ismételt kérdések